Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Autres produits

probleme capot badges ?

Bonjour,
J'ai le même problème de capots qui ne tiennent plus sur 2 badges. Comment faire pour un échange par 2 badges avec capot nouveaux modèle?
Merci de votre réponse

Brigitte W.
Brigitte W.

Brigitte W.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
57155
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
18 avenue de Magny
Ville:
MARLY
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 22 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Brigitte W.
Date
11 octobre 2020
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Brigitte
    Il faut attendre ici qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV
    Mettez un bout de scotch en attendant.

    BadgeSomfy1.jpg BadgeSomfy1.jpg
    BadgeSomfy1.jpg
    92 ko
    11 octobre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    74300
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    Bonjour Brigitte,

    Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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