Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box Tahoma serenity défectueuse ??

Bonsoir,

Nous venons d'acquérir une tahoma serenity.
Celle-ci reconnait les équipements RTS mais pas les équipements IO.

  • Nous avons essayé la technique vu sur votre forum : mettre le 1er volet à mi-hauteur et faire sans télécommande.
  • Appuyer sur prog pdt 10 sec sur la sirène et le détecteur fournis avec mais rien ne fait ça marque échec.

    • Reset de la tahoma = rien.

    La tahoma ne reconnaît pas les équipements IO.

    Pouvez vous nous aider svp.
    Bien cordialement.

Josyane
Josyane

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Josyane,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma?
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Josyane,
    Comme vu ensemble nous avons réussi a configurer tout vos éléments.
    Bonne journée.

    Josyane
    Josyane

    Josyane

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    Un grand merci Nicolas pour votre professionnalisme et votre patience. Vous êtes au top
    Bonne soirée.

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