Box Tahoma serenity défectueuse ??

Bonsoir,

Nous venons d'acquérir une tahoma serenity.
Celle-ci reconnait les équipements RTS mais pas les équipements IO.

• Nous avons essayé la technique vu sur votre forum : mettre le 1er volet à mi-hauteur et faire sans télécommande.
Appuyer sur prog pdt 10 sec sur la sirène et le détecteur fournis avec mais rien ne fait ça marque échec.
• Reset de la tahoma = rien.

La tahoma ne reconnaît pas les équipements IO.

Pouvez vous nous aider svp.
Bien cordialement.