Problème de fonctionnement intempestif des badges

Bonjour
Mon badge s est mis à déclencher l alarme en continu ( toutes les minutes) alors qu il était posé sur la table et que je n y touchais pas . Je vous avais contacté il y a qlqs mois car le problème était arrivé sur le badge de mon conjoint qui avait déclenché le signal de détresse à plusieurs reprise de nuit. Depuis nos 2 badges sont désactivés ce qui nous pose soucis en cas de coupure de wifi pour pouvoir activer/désactiver l alarme via l application. L alarme à été acheté il y amoins d un an .
Dans l attente de votre aide je vous souhaite une bonne journée
Merci