Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pièce fixation murale smoove

Bonjour,
J’ai installer par le biais d’un installateur 5 volets roulants ainsi qu’un store ban extèrieur de marque somfy. Cependant, mon installateur m’a remis les télécommandes murales sans les supports de fixations ce qui fait que les télécommandes ne peuvent être fixer sur les murs.
J’ai tenté de joindre a plusieurs reprises mon entrepreneur qui semble avoir cessé l’activité pour cause de COVID.
Nous souhaiterions vraiment pouvoir fixer ses télécommandes smoove sur le murs pour des raisons pratiques.
Est-il possible d’acheter seulement les supports de fixations ? Il m’en faudrait 6.

J’espère ne pas avoir besoin de racheter l’ensemble car j’ai déjà les télécommandes au complet.

J’habite pas loin de paris et ça ne me pose pas de problèmes de me déplacer pour obtenir ces plaques.

Merci pour votre compréhension.

Jeremy Abiker

Jeremy A.
Jeremy A.

Jeremy A.

Niveau
0
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Code postal:
78370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
10 rue georges bizet
Ville:
Plaisir
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Jérémy,

    Vous pouvez acheter cette plaque de fixation au lien ci-dessous :

    https://boutique.somfy.fr/support-de-fixation-smoove.html

    Bonne journée,

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