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alarme se désactive
Bonjour
Je ne comprends pas. J'active l'alarme (somfy protect) avec mon téléphone quand je quitte la maison.
Celle-ci se désactive plus tard à un autre moment de la journée.
Que faut-il faire svp ?
Merci.
Réponses
Bonjour Guillaume
Merci.
De quel journal s'agit-il ?
Thierry
bonjour
Il n'y a aucune horloge sur mon alarme.
Thierry
Désolé pour ma réponse tardive.
J'ai vérifié, il y a l'historique. Ce que je vois et qui me semble anormal : il y a "Thierry a desactivé l'alarme avec son badge" alors que je ne me sers pas du badge...
Est-ce lié au fait que la pile du badge est en fin de vie selon l'appli ?
Bonjour Thierry,
Pouvez-vous réinitialiser votre badge? Il faudrait le supprimer de l'application, retirer la pile, appui 4s sur chacune des touches et réinstaller votre badge avec une pile neuve.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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