Question en attente de réponse
Est-il possible d'avoir un échange de 2 badges ancienne version qui perdent leur couvercle ?
Bonjour. Mes 2 badges Home Alarm perdent sans arrêt leur couvercle. Ils ont été achetés sur votre site internet somfy. Un remplacement par la nouvelle version avec vis est-elle possible svp ? Merci
Réponses
Bonjour
Patientez, vous serez contacté par un Yellow prochainement.
Bonne journée !
Bonjour SN,
Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge Somfy clignotants, procédure inefficace. Echange possible ?
Bonjour, Je dispose d'une alarme Somfy Essential Plus Integral, avec ces fameux badges rond, depuis 1 an et demi. Comme tout le monde, ils se sont mis à clignoter les rendant...Bonjour Jean-François, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour... -
Capot de badge télécommande pour Home Alarm
Bonjour, J'aimerais remettre en service les 2 badges que j'avais cessés d'utiliser pour cause de perte des capots de fermeture permettant de maintenir la pile. Est-il...Bonjour Claude, Le capot n'est pas disponible à la vente et n'est pas compatible avec ce modèle de badge. Nous pouvons procéder à un SAV si votre matériel est toujours sous... -
Badges clignotent non opérationnels ?
Bonjour, Sur les huit Badges Somfy que nous possédons pour notre système d'alarme, trois sont déjà hors d'usage : Fond sans vis qui se détache tout seul, et surtout se mettent...Bonjour. Merci de vos réponses, mais comme je l'ai indiqué "tous" les badges "clignottent". Donc, défaut d'alimentation par la pile. Non seulement il nous a fallu racheter des... -
Badge clignote et échec ré installation avec pile neuve - Que faire ?
Bonjour, J'ai 2 badges achetés en mars 2023. L'un fonctionne à peu près avec quelques aléas, l'autre a toujours posé beaucoup plus de difficultés pour transmettre les commandes...Bonjour à vous, Un clignotement peut indiquer que la batterie est faible. Essayez de remplacer la pile par une neuve pour voir si cela résout le problème. Assurez-vous que... -
Badge alarme somfy home défectueux
Bonjour, En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles. Après de nouveaux...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
