Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Caméra somfy non disponible sur internet après changement de box

Bonjour,

J’ai changé mon Livebox 2 pour un Livebox 4. Apres l’aide de Jean Luc sur ce forum j’ai réussie de faire marcher mon système d’alarme somfy. Maintenant j’ai un problème de camera. Mon camera externe s’affiche un adresse IP 192.168.0.xxx tandis que mon Livebox est de 192.168.1.xxx, donc le Livebox ne peut pas se connecter avec le camera.

Merci

Anne

anne D.
anne D.

anne D.

Niveau
2
953 / 2000
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Consultations
consultée 43 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
anne D.
Date
14 octobre 2020
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Anne

    Il faut voir dans votre documentation pour réinitialiser la caméra. Ensuite en la rebranchant, elle devrait prendre une bonne adresse IP.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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