Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Lecteur empreinte V600

Bonjour
Mon lecteur d'empreinte V600, ne s'allume plus. Il fonctionnait parfaitement depuis plus de 2 ans, aucune modification sur l'installation depuis.

Merci de votre retour

jerome R.
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jérôme

    A part le lecteur d'empreinte, le reste est-il allumé ?
    Coupez le courant, puis remettez le.

    Si le problème persiste, la platine est en panne.

    Bonne journée !

    jerome R.
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    Bonjour, merci de la réponse
    Le reste fonctionne effectivement. courant coupé et remis le problème persiste.

    Y a t il moyen de le faire réparer car 600€ le visio c'est loin d'être un bon investissement si non réparable. Si oui pouvez-vous m'indiquer où? Merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jérôme

    Il y a un électronicien sur le forum qui propose des réparations. Attendez qu'il passe par ici. Son pseudonyme est Richy.

    Pour info, le V600 n'est plus commercialisé.

    Bonne journée !

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