Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Retirer détecteur de mouvement pour travaux

Bonjour,

Nous avons acheté une maison déjà équipée et visiblement sommes trop nuls pour comprendre grand chose

Nous avons des détecteurs de mouvements nous avons voulu les retirer pour repeindre le mur mais aie aie aie les oreilles. Ou pouvons nous trouver la notice ? :) nous avons des books que l'ancien propriétaire nous as laissé mais je n'ai rien compris..

Merci par avance

Déborah L.
Déborah L.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel est le modèle ou la référence de votre alarme ?

    Déborah L.
    Déborah L.

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    Protexial io si je ne dis pas de bêtise

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Voyez si cette notice correspond à votre alarme.

    Bonne journée !

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