Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème connexion camera indoor ?

Bonjour,
Je viens dachter la camera indoor somfy, et comme beaucoup je n'arrive pas à la connecter ayant une box sfr.
J'ai pourtant essayé avec tous les paramètres qu'il fallait.
Le numéro de la caméra est 0076B1052B90 2013.
Le modele de ma box est le NB6VAC-FXC-r0.
Merci d'avance

  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Johan
    La box SFR dispose de deux réseaux Wifi en 2.4 et 5Ghz.
    D'origine les deux portent le même nom (SSID)
    Il faut aller dans le paramétrage de la box et renommer le 5Ghz.

    Bonjour,
    Dès que je change quelque chose sur le réseau 5Ghz, mon décodeur TV ne marche plus.

    Et même en faisant ceci je n'arrive pas à me connecter.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Johan si vous ne savez pas séparer les deux réseaux Wifi on ne pourra rien pour vous.

    En plus de la séparation des Wifi il y a un certain nombre de modification a faire sur la box .

    Voir Post ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/1318715-somfy-video-prerequis-installation-somfy-indoor-camera-security-camera

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Johan, pour séparer le Wifi vous pouvez aussi renommer le 2.4Ghz pour ne pas perturber votre décodeur TV.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique