Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème connexion camera indoor ?

Bonjour,
Je viens dachter la camera indoor somfy, et comme beaucoup je n'arrive pas à la connecter ayant une box sfr.
J'ai pourtant essayé avec tous les paramètres qu'il fallait.
Le numéro de la caméra est 0076B1052B90 2013.
Le modele de ma box est le NB6VAC-FXC-r0.
Merci d'avance

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    Réponses

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Bonjour Johan
    La box SFR dispose de deux réseaux Wifi en 2.4 et 5Ghz.
    D'origine les deux portent le même nom (SSID)
    Il faut aller dans le paramétrage de la box et renommer le 5Ghz.

    JACKY M.
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    Johan si vous ne savez pas séparer les deux réseaux Wifi on ne pourra rien pour vous.

    En plus de la séparation des Wifi il y a un certain nombre de modification a faire sur la box .

    Voir Post ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/1318715-somfy-video-prerequis-installation-somfy-indoor-camera-security-camera

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Johan, pour séparer le Wifi vous pouvez aussi renommer le 2.4Ghz pour ne pas perturber votre décodeur TV.

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