Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Bonjour, Valderoma Wifi, et je voudrais les connecterment. Merci d'avance de vos conseils

Bonjour,
J'ai des radiateurs Valderoma WIFI, je voudrais les connecter à ma box Tahoma. J'ai également des radiateurs Carrera avec fil pilote. Merci de m'indiquer les modes opératoires, ainsi que le matériel nécessaire. D'avance merci.

michel B.
michel B.

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    Bonjour,

    Seuls les radiateurs FP pourront être affectés à Tahoma via cette interface IO; https://boutique.somfy.fr/interface-de-chauffage-io.html

    Bon W.E

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