Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Bonjour, la carte SIM fonctionne t 'elle avec operateur orange?

Bonjour
Je souhaite m'équiper avec une alarme. J'ai vu dans le descriptif que la carte Sim est compatible avec le réseau SFR. Est elle compatible avec un autre réseau 5orange par exemple?)
merci

jean-michel H.
jean-michel H.

jean-michel H.

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    Bonjour,

    Oui, mais il faudra acheter une carte sim orange, et le prix ne sera pas le même.

    bonne journée

    Bonjour Jean-Michel,

    En effet, vous pouvez mettre la carte SIM utilisant l'opérateur de votre choix dans le module GSM du système d'alarme Protexiom.

    Toutefois, il est impératif que le forfait souscrit offre la possibilité d'envoi de SMS en communication Machine to Machine, contrairement aux abonnements classiques qui sont pour des communication interpersonnelles.

    Bonne journée,

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