Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ajout motorisation portail à Tahoma

Bonjour

J'essaye d'ajouter la motorisation SLIDEMOVE 600 sur ma Toahoma et impossible d'ouvrir celui-ci pendant la phase de test.
J'arrive à l'ouvrir/fermer sans problème avec les télécommandes.
Par contre au moment de mettre le numéro de la télécommande , j'ai l'impression que ce n'est pas la même que sur l'illustration (voir pièce jointe) aussi je ne sais pas si c'est le bon numéro à mettre.
Merci pour votre aide.
Cordialement

Jean-Claude T.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour enregistrer le portail dans Tahoma, il vous faut soit la télécommande représentée sur votre photo, soit une "télécommande relais".

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée !

    Jean-Claude T.
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    Bonjour
    Merci pour cette réponse mais sur la boite il est bien écrit "compatible Tahoma" et les télécommandes sont bien de marque Somfy donc je trouve bizarre de devoir acheter une autre télécommande simplement pour programmer le portail sur Tahoma.
    ci joint celle que j'ai eu avec la motorisation
    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Claude

    En effet la motorisation est compatible Tahoma et il est indispensable de l'enregistrer, soit avec la télécommande Tahoma (blanche), soit avec la télécommande relais, dont je vous ai laissé le lien. (cette télécommande ne sert qu'à l'enregistrement du portail dans Tahoma).

    Bonne journée !

    Jean-Claude T.
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    Effectivement ça fonctionne avec cette télécommande mais dommage de ne pas la fournir dans le pack.
    Merci pour vos réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Claude

    Tout les gens qui installent un portail n'ont pas forcément un Tahoma ! D'ailleurs c'est la majorité !

    Bonne journée !

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