Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout motorisation portail à Tahoma

Bonjour

J'essaye d'ajouter la motorisation SLIDEMOVE 600 sur ma Toahoma et impossible d'ouvrir celui-ci pendant la phase de test.
J'arrive à l'ouvrir/fermer sans problème avec les télécommandes.
Par contre au moment de mettre le numéro de la télécommande , j'ai l'impression que ce n'est pas la même que sur l'illustration (voir pièce jointe) aussi je ne sais pas si c'est le bon numéro à mettre.
Merci pour votre aide.
Cordialement

Jean-Claude T.
Jean-Claude T.

Jean-Claude T.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Pour enregistrer le portail dans Tahoma, il vous faut soit la télécommande représentée sur votre photo, soit une "télécommande relais".

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée !

    Jean-Claude T.
    Jean-Claude T.

    Jean-Claude T.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour
    Merci pour cette réponse mais sur la boite il est bien écrit "compatible Tahoma" et les télécommandes sont bien de marque Somfy donc je trouve bizarre de devoir acheter une autre télécommande simplement pour programmer le portail sur Tahoma.
    ci joint celle que j'ai eu avec la motorisation
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jean-Claude

    En effet la motorisation est compatible Tahoma et il est indispensable de l'enregistrer, soit avec la télécommande Tahoma (blanche), soit avec la télécommande relais, dont je vous ai laissé le lien. (cette télécommande ne sert qu'à l'enregistrement du portail dans Tahoma).

    Bonne journée !

    Jean-Claude T.
    Jean-Claude T.

    Jean-Claude T.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Effectivement ça fonctionne avec cette télécommande mais dommage de ne pas la fournir dans le pack.
    Merci pour vos réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jean-Claude

    Tout les gens qui installent un portail n'ont pas forcément un Tahoma ! D'ailleurs c'est la majorité !

    Bonne journée !

    Haut de page