Alarme somfy ?

bonjour, j'ai changé de box, j'ai reinitialisé mon ip, mais je n'arrive pas a me connecter a mon interface Somfy, la page s'affiche, mais il me demande un code utilisateur, j'ai bien selectionné le profile installateur, et j'ai bien le tableau pour le code d'authentification. il me manque que le code utilisateur.

merci de votre reponse