Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Pb de paramétrage suite a changement condensateur ?

Bonjour,

J'ai changé le condensateur du moteur Atus RTS de mon volet roulant qui peinait depuis plusieurs mois.
Depuis, je n'arrive pas a le paramétrer.
Il descend sur 10cm puis se bloque. Pour relancer la séquence, je dois le faire remonter légèrement puis j'appuie a nouveau sur descendre. J'ai le même souci lorsqu'il s'agit de le remonter.
A noter, la procédure de réinitialisation 2/8/2 ne fonctionne pas. Le volet ne réagit pas. Mon seul moyen pour engager une réinitialisation est d'appuyer sur les deux flèches de ma commande centralis mais la suite de la procédure n'est pas possible. Sûrement lié au PB présenté précédemment.
Merci pour votre aide.

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    D'après ce que vous nous indiquez, il y a de fortes chances que le problème viennent de la roue, de la couronne ou du support moteur. Il faudra donc démonter ce moteur du tube d'enroulement du volet et vérifier le positionnement et le bon état de ces pièces.

    Bonne journée,

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