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Question en attente de réponse

Somfy One pas de vidéo

Bonjour
Suite à une réinstallation complète à cause d’un changement de box internet, lorsque je veux regarder en direct les images de la caméra, le volet s’ouvre, mais soit j’ai un message d’erreur soit pas d’image du tout (même lorsque je suis à domicile sur le même réseau)
J’avais supprimé la caméra puis réinitialisé
Merci d’avance de votre aide

Didier C.
Didier C.

Didier C.

Niveau
0
1 / 100
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Code postal:
45480
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy one
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
22 rue du Colombier
Ville:
Outarville
Site internet:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Didier
    Faite la procédure de changement de Wifi ci dessous pour resynchroniser votre caméra
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112...

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