Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy One pas de vidéo

Bonjour
Suite à une réinstallation complète à cause d’un changement de box internet, lorsque je veux regarder en direct les images de la caméra, le volet s’ouvre, mais soit j’ai un message d’erreur soit pas d’image du tout (même lorsque je suis à domicile sur le même réseau)
J’avais supprimé la caméra puis réinitialisé
Merci d’avance de votre aide

Didier C.
Didier C.

Didier C.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Didier
    Faite la procédure de changement de Wifi ci dessous pour resynchroniser votre caméra
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003112...

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