Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Bruit moteur Gdk4000 mais pas de mouvement ?

VID_20201028_130056.mp4 Lire la vidéo VID_20201028_130056.mp4
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9,4 Mo
28 octobre 2020
Traité
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https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/1712c04983c28e3e/vid_20201028_130056_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/1712c04983c28e3e/vid_20201028_130056_thumbnail.jpg?e6d08cb
h264

Bonjour,
J'ai récemment modifié l'embout de chaîne de mon Gdk4000, je l'ai remonté correctement, aucun problème, mais après 3 ou 4 utilisations, le moteur s'est bloqué. Il émet un son (video) mais ne bouge plus, ni dans un sens ni dans l'autre.
Le voyant vitesse reste allumé fixe.
La porte une fois déverrouillé s'ouvre et se ferme sans points durs.
J'arrive manuellement à entraîner la chaîne lorsque le moteur fonctionne mais cela se bloque à un moment donné.
Que puis-je faire de plus ?
Merci.

VID_20201028_130056.mp4 Lire la vidéo VID_20201028_130056.mp4
VID_20201028_1300...
9,4 Mo
28 octobre 2020
Traité
1080x1920
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https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/1712c04983c28e3e/vid_20201028_130056_thumbnail.jpg?e6d08cb
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VID_20201028_130232.mp4 Lire la vidéo VID_20201028_130232.mp4
VID_20201028_1302...
11 Mo
28 octobre 2020
Traité
1080x1920
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ba38486075e34c77/vid_20201028_130232_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/ba38486075e34c77/vid_20201028_130232_thumbnail.jpg?e6d08cb
h264
Romain C.
Romain C.

Romain C.

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Romain C.
Date
28 octobre 2020
il y a environ 4 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,

    Démontez le moteur et vérifiez si l'axe entraine bien le pignon.
    Il semblerait que la clavette soit HS.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    Il y a plusieurs types de montages et différents moteurs.

    Montrez une photo de l'étiquette du bloc moteur.

    Enlevez le capot et montrez des photos sous différents angles du moteur ainsi que les inscriptions imprimées dessus.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonjour,
    Voici les photos demandées.
    Merci

    1603964280703576950148350261436.jpg 1603964280703576950148350261436.jpg
    16039642807035769...
    4,3 Mo
    29 octobre 2020
    Traité
    16039643239432539244138415256507.jpg 16039643239432539244138415256507.jpg
    16039643239432539...
    4,8 Mo
    29 octobre 2020
    Traité
    16039647987706320693285855084061.jpg 16039647987706320693285855084061.jpg
    16039647987706320...
    4,4 Mo
    29 octobre 2020
    Traité
    16039648424268479760035299668954.jpg 16039648424268479760035299668954.jpg
    16039648424268479...
    3,5 Mo
    29 octobre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    Romain C.
    Date
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    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Votre tête moteur actionne un rail sans fin qui s'entraine via un axe cannelé engréné dans un pignon qui lui-même entraine la chaine.
    Vérifiez que le renvoie d'angle du moteur en vue sur la 1ère photo entraine bien l'axe cannelé.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Enlevez les 4 vis du capot pignon moteur pour contrôler les dents.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    Bonjour,
    L'axe en plastique est rongé et il y a un morceau de filetage qui est mort.

    VID_20201031_101537.mp4 Lire la vidéo VID_20201031_101537.mp4
    VID_20201031_1015...
    8,5 Mo
    31 octobre 2020
    Traité
    1080x1920
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/3551d492266d98bc/vid_20201031_101537_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/3551d492266d98bc/vid_20201031_101537_thumbnail.jpg?e6d08cb
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    IMG_20201031_101603.jpg IMG_20201031_101603.jpg
    IMG_20201031_1016...
    4,1 Mo
    31 octobre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    Romain C.
    Date
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    r
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    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Votre modification sur le rail doit être la cause de la trop forte résistance sur le renvoi d'angle.

    Le moteur est HS.

    Avant de le changer, vérifiez votre rail.

    Bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    D'accord merci.
    Quand je parlais de modification, je parlais de remplacement, parceque la pièce s'était cassé.

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    Romain C.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous trouverez le moteur de remplacement pour ""votre modèle"" de GDK4000 ici.

    https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-de-gdk-3000-4000.html

    Il ne convient pas à tous les GDK4000, vous avez de la chance.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    r
    Romain C.
    Romain C.

    Romain C.

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    D'accord,
    Je vous remercie.

    Nom de l'auteur
    Romain C.
    Date
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    r

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