Changement de proprietaire centrale + Tahoma ?

Bonjour

Pour Tahoma, ça va suivre son cours.

Pour l'alarme, laissez ici son n° à 6 chiffres (ce n° commence par 5 ou 6 et se trouve sur l'étiquette apposée sur le boitier d'alarme).
Un Yellow supprimera le compte existant.

Bonne journée !

Je viens de sortir de la maison et je ne suis pas sûr du numéro, je pense que c’est 522669 de mémoire.

Par contre, je peux vous donner le nom de l’ancien propriétaire pour être sur. Mais je préférerais en message privée pour ne pas donner son nom à la vue de tout le monde.

Merci de votre Jean-Luc,

Pour le boîtier Tahoma est-il possible récupérer les scenario de l’ancien boîtier pour ne pas partir à 0 ?

Bonjour Thomas,

Merci pour vos actions, vous avez une réactivité simplement extraordinaire. Si j’avais su, je n'aurais perdu autant de temps.

Pour le numéro, j’ai sûrement fait une erreur ou inverse les chiffres. Je suis déjà parti et j’habite actuellement à 100 km du lieu de l’alarme.

Je peux vous fournir le nom dns du somfy et/ou le mail du propriétaire.

Cordialement,

Merci Thomas pour votre professionnalisme et votre engagement. Je ne sais quoi dire sauf qu’il est rare de trouver un SAV à ce niveau de nos jours.

Encore merci et je vous souhaite ainsi qu’à votre entourage le meilleur.

Cordialement,

Bonjour j'azi le meme probleme de changement de proprietaire mon code pin est 0210-0415-3913.
Qelle est la procedure a suivre?

Bonjour Christophe

Votre problème n'est pas identique ! Il aurait fallu créer un nouveau post afin de ne pas "polluer" les boites mail de chacun.

Votre ancien propriétaire a-t'il rempli le formulaire ?

https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

Bonne journée !