Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Tahoma Service Email et sms

bonjour

dans ma box tahoma dans mon compte, je trouve que dans les notification le service alerte courriel est inactif aussi que le service SMS

comment fait on pour activer les email
et comment pour les sms

cordialement

ARNAUD A.
ARNAUD A.

ARNAUD A.

Niveau
0
47 / 100
points
Consultations
consultée 214 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
ARNAUD A.
Date
31 octobre 2020
il y a presque 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,

    Pour les notifications :
    Connectez-vous sur votre Tahoma.
    Allez sur la configuration (les 3 traits en haut à droite), puis "Mon compte"
    Puis en bas à gauche "mon compte Somfy"
    Connectez-vous!
    Allez sur "Ma box domotique" puis "Voir ma box"
    Dans les options, vous pouvez ajouter un n° de téléphone.
    Assurez-vous dans les paramètres de votre tél d'accepter les notifications émises par le TaHoma.

    Pour les SMS :
    le service n'est plus proposé, remplacé par les notifications; voir https://forum.somfy.fr/questions/2418803-tahoma-extension-garantie-alerte-sms

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Daniel K.
    Date
    réponse
    r
    ARNAUD A.
    ARNAUD A.

    ARNAUD A.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    bonjour

    merci de votre réponse

    mais moi j'ai rien dans les options ?????

    merci

    Sans titre.png Sans titre.png
    Sans titre.png
    52 ko
    31 octobre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    ARNAUD A.
    Date
    réponse
    r
    ARNAUD A.
    ARNAUD A.

    ARNAUD A.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    capture de plus

    Sans titre.png Sans titre.png
    Sans titre.png
    37 ko
    31 octobre 2020
    Traité
    Nom de l'auteur
    ARNAUD A.
    Date
    réponse
    r
    Daniel K.

    Daniel K.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Sur votre capture d'écran, il faut aller comme dit :

    Puis en bas à gauche "mon compte Somfy"

    Etc

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Daniel K.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour
    J ai ma tahoma qui reste avec le voyant vert même une fois que j ai fait la réinitialisation j ai essayer plusieurs fois mais toujours pareil qui peu m aider

    Nom de l'auteur
    Nicolas B.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Je vois que votre box est connectée et de nouveau fonctionnelle.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page