Question en attente de réponse
message équipement hors de portée radio sur l'application
Bonjour depuis deux jours j'avais le message suivant pour deux volets :
L'équipement semble hors de portée radio.
Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.
Je ne pouvais pas ouvrir et fermer les volets, que ce soit avec l'application ou le téléphone, plutôt très problématique.
Depuis le message a été supprimé sur volet qui refonctionne correctement sur les deux modes.
Et pour l'autre volet, la télécommande refonctionne mais pas par l'application.
Je ne comprends pas et c'est plutôt inquiétant.
Merxi de votre aide.
Réponses
Bonjour Virginie
Votre problème est typique d'une perturbation d'ondes radios.
Il faut éloigner la box domotique du toutes sources perturbatrices (PC, TV, box internet, relais wifi ....) même si à l'endroit ou elle est, ça a toujours fonctionné.
Bonne journée !
Merci de votre réponse.
Le problème est que ma tahoma box est brachée par cable ethernet sur ma box orange et donc l'ensemble est rangé dans l'armoire électrique.
D'où votre problème.
Un Tahoma, comme toute autre box, d'ailleurs, ne fonctionne jamais bien lorsqu'il est enfermé, et de plus à coté d'éléments électriques.
Bonne journée !
Merci.
La box tahoma doit être obligatoirement branché par ethernet à la box orange ?
Bonjour Virginie
La box Tahoma doit être raccordée à votre réseau ethernet. Mais vous pouvez utiliser des boitiers CPL pour l'éloigner.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
l'équipement semble hors de portée radio ?
Bonjour, J'ai eu ce message sur l'application pour un volet du jour au lendemain : l'équipement semble hors de portée radio. veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension... -
retour d'états équipements Somfy iO (hors app Tahoma)
Bonjour, Je pense qu'on est nombreux à s'être rendu compte que les équipements iO ne mettent pas à jour leur état en temps réel lorsqu'ils ne pas sont actionnés via la...???????????????? Difficile voire impossible de vous répondre. Posez ici le pin box et un Yellow's verra ce qu'il peut faire. Bonne journée -
Alarme protexial IO non contrôlable par Tahoma hors de portée radio?
Bonjour, Je ne parviens plus à contrôler mon alarme protexial IO via mon application Tahoma. J'ai le message d'erreur suivant "l'équipement semble hors de portée radio" avec...Bonjour Gaelle L Malheureusement, non ! Suite au dysfonctionnement , j'ai supprimé la centrale d'alarme de la Tahoma mais je n'ai jamais réussi à la "re-apairer" ; j'ai fait... -
résolution équipement semble hors de portée radio ?
Bonjour, Aprés consultation de l'ensemble des fils sur ce sujet, je me permets d'ouvrir un nouveau sujet pour ajouter une info que je n'ai pas vu discuter sur ce forum...Bonjour, aprés avoir déplacé la box Tahoma tout marche parfaitement. G -
suite réinitialisation volet, les volets ne sont plus reconnue sur l'application
Bonjour, suite à la réinitialisation de mes 2 volets somfy (coupure 2 secondes, puis 8 secondes, etc...) les volets fonctionnent parfaitement avec les telecommandes. j'avais...
-
-
-
