Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement module GSM

Bonjour,
il ya quelques jours j'ai reçu 2 sms de ma central protexiom m'annonçant Defaut Réseau GSM.
Depuis je ne reçois plus de SMS de ma centrale.
C'est une carte SIM FREE qui a toujours marché, je l'ai testé sur un téléphone elle fonctionne bien.
J'ai essayé de repositionner la carte SIM dans la centrale le problème demeure.
En ouvrant la centrale je constate que le module GSM & IP cligonttent en rouge pourtant je peux toujours accéder à la centrale à distance.
Par contre je ne reçois plus de SMS.

Merci de votre aide.

Cordialement
François

francois V.
francois V.

francois V.

Niveau
1
187 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Que donne le code 9995 tapé en mode installateur sur le clavier lcd ?

    Si votre carte sim n'a pas la caractéristique M2M (machine to machine), il est possible que Free l'ait bloquée.

    Bonne journée !

    francois V.
    francois V.

    francois V.

    Niveau
    1
    187 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Luc,
    Merci de cette réponse.
    Je n'ai pas vérifié sur le clavier mais via l'interface web il m'indique impossibilité de se connecter au réseau.
    Pour la carte SIM je suis surpris car je n'ai rien changé, j'utilise la même carte SIM depuis plusieurs années, FREE m'indique que tout est ok de leur côté et j'ai testé la carte SIM dans un autre téléphone tout fonctionne.

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il est normal que ça fonctionne dans un téléphone.
    C'est le module qui est bloqué par cette carte.
    Essayé en autre autre pour tester.

    Bonne journée !

    Haut de page