Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Carrère,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Image rose de la caméra extérieure?
Bonjour, Depuis quelques jours une de mes caméras extérieur affiche une image rose. Le signal wifi est excellent et après avoir essayé de désinstaller et réinstaller, le...Bonjour Morgan, Merci pour votre retour par rapport à la prise en charge par SAV. J'attends votre email en message privé pour répondre à vos besoins d'informations... -
Ecran rose camera SOMFYPROTECT
Bonjour, La camera affiche un ecran rose sur sur le telephone et sur l'aappareil su unV500 Merci, -
Caméra SOMFY image striée
Bonjour, Ma camera installée depuis quelques mois commence a avoir des stries sur les cotés. Elle se déclenche fréquemment ne pouvant détecter correctement les mouvements...Bonjour, Merci pour votre retour rapide. -
Caméra extérieure image rose
Bonjour, Ma caméra extérieure m affiche une image rose. Je l'ai redémarré sans succès. Merci de votre aide.Bonjour Jérome Vérifier que votre caméra est toujours sous garantie Achetez avant 2020 c'est deux ans A partir de 2020 c'est 5 ans. Ensuite il faut attendre la prise en... -
Images roses camera indoor
Bonjour, Je viens d'acheter le pack alarme home protect le 16/04/2021 et ma caméra fait des images roses ainsi que des traits sombre. Le magasin où je l'ai acheté me l'a...Bonjour Victor, Je vois sur notre serveur la caméra a été installée le 17/06/2023 donc merci de supprimer la caméra et de la réinstaller. Bonne journée.
-
-
-
