Image rose de la caméra extérieure?

Bonjour
Elle a pris l'eau.
Postez le N° MAC de la caméra et attendez la prise en charge par un Yello.

Bonjour,

Par rapport à l'image rose de la caméra outdoor et pour la prise en charge par un Yellow son n° MAC est 0076B1095317.

Merci,

Olivier

Bonjour Morgan,

J'ai désinstallé puis réinstallé la caméra et l'image est toujours rose.
Toutes les autres caméras fonctionnent normalement sauf celle-là. Est-il possible de m'envoyer un lien / message pour la prise en charge sous garantie?

Merci,

Olivier

Bonjour Morgan,

Merci pour votre retour par rapport à la prise en charge par SAV. J'attends votre email en message privé pour répondre à vos besoins d'informations.

Meilleures salutations,

Olivier

Bonjour,
il y a 5mois j'ai acheté un pack de 2 caméras extérieures.
Au bout de 2 semaines une des caméras ne fonctionne plus.
J'ai la tension d'alimentation 220v

Merci de m'indiquer les démarches pour un SAV
Cordialement

Bonjour
Débranchez la caméra pendant 24h puis faire un Reset de 30s a la remise sous tension.

Bonjour,

Désolé pour le retard de mes réponses( boulot)

J'ai fais coupure + reset => fonctionne toujours pas.

Etat de la Led = Aucun elles sont éteintes.

TEST :J'ai deux caméras, j'ai inversé les caméras :

La caméra qui fonctionne sur le support de celle qui ne fonctionne pas = elle fonctionne.

La caméra qui ne fonctionne pas sur la platine de celle qui fonctionne = elle ne fonctionne toujours pas.

Merci pour votre aide

Bonjour,

J'ai le même simptome sur ma caméra extérieure, quelles sont les démarches pour un retour en sav
Merci de votre réponse

Eric

Bonjour Morgan,

Je rajouterai qu'il y a 2 lignes sur les images, le numéro Mac est 0076B109612F

Merci pour votre retour
Eric

Bonjour,
J'ai procéder à la reinstall, réunit, rien n'y fait l'image est nette 1 h et redevient rose

Cdlt

Eric