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Bonjour
Elle a pris l'eau.
Postez le N° MAC de la caméra et attendez la prise en charge par un Yello.
Bonjour,
Par rapport à l'image rose de la caméra outdoor et pour la prise en charge par un Yellow son n° MAC est 0076B1095317.
Merci,
Olivier
Bonjour Olivier,
Il faudrait supprimer et réinstaller la caméra.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
J'ai désinstallé puis réinstallé la caméra et l'image est toujours rose.
Toutes les autres caméras fonctionnent normalement sauf celle-là. Est-il possible de m'envoyer un lien / message pour la prise en charge sous garantie?
Merci,
Olivier
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Outdoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour Morgan,
Merci pour votre retour par rapport à la prise en charge par SAV. J'attends votre email en message privé pour répondre à vos besoins d'informations.
Meilleures salutations,
Olivier
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Merci Jacky je vais essayer ça ce soir
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