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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

activation tahoma suite changement propriétaire ?

bonjour , ayant acheté une box tahoma premium à un particulier , je ne peux l'activer car elle est encore associée au compte de l'ancien propriétaire malgré qu'il est fait la démarche pour l'enlever , pouvez vous m'aider ? merci

Cyrille M.
Cyrille M.

Cyrille M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le PIN du Tahoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Cyrille M.
    Cyrille M.

    Cyrille M.

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    merci pour votre prise en charge
    code pin 1202-6373-6993
    cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Cyrille M.
    Cyrille M.

    Cyrille M.

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    merci pour votre rapidité

    Charles S.
    Charles S.

    Charles S.

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    Bonjour,
    Je viens d'arriver dans une maison ayant une TAHOMA. Pourriez-vous désactiver le compte de l'ancien propriétaire pour que je puisse activer mon compte ?
    PIN 1222 - 7755 - 9177
    Merci d'avance pour votre retour.
    Bonne journée
    Charles

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Charles,

    Je viens de dissocier le TaHoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

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