Question en attente de réponse
récupérer le sous domaine ?
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à "mon système d'alarme" je n'ai plus le sous domaine, pourriez vous me le transmettre. N° de centrale: 578826
merci
Réponses
Bonjour Michel,
Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email. Cependant, votre Centrale/Transmetteur ne dialogue plus avec nos serveurs, afin d'identifier la source de ce défaut, pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
comment récupérer son nom de domaine
Bonjour, je viens de réinstaller mon alarme protexion et je ne connais plus mon nom de domaine. Je n'arrive pas à créer un nouveau en donnant le numéros de centrale... -
Impossible de me connecter au domaine
Bonjour, Mon alarme protexiom refonctionne depuis un rachat de carte ip ainsi que mon domaine fonctionne car j’arrive à me connecter à distance. Néanmoins je n’arrive plus à... -
Accès https://alarmsomfy.eu Nom de sous domaine inconnu?
Bonjour, Je souhaite tester ma connexion à distance. J'ai accès depuis mon smartphone, mais plus depuis le portail web sur mon pc. Je dispose du n° de ma centrale. Comment... -
Changer nom de sous-domaine alarme protexiom.
Bonjour, Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy mon numéro de centrale : 515879 Merci par avance -
Impossible de configurer l’alarme?
Bonjour, Suite achat maison nous tentons de remettre en service l’alarme. Nous avons réinitialisé le module, nous avons récupéré l’ip sur le boîtier. Par contre impossible de...
-
-
