Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

connexion Tahoma a google home

Bonjour, nous avons essayé plusieurs fois d'associer notre compte somfy tahoma avec google home afin de pouvoir contrôler nos volets roulants avec la commande vocale. Le problème est que la connexion s'effectue bien mais les volets roulants ne sont pas importé dans google home et donc n'apparaissent pas. nous avons essayé de resynchroniser notre tahoma et de déconnecter, reconnecter notre compte tahoma plusieurs fois mais rien n'y fait.
Merci de bien vouloir nous aider car nous savons actuellement plus quoi faire.
Cordialement

Sebastien S.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Sebastien S.
Date
4 novembre 2020
il y a environ 2 ans
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la référence de vos motorisations ?

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Sebastien S.
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    Bonjour et merci de la prise en compte de mon problème
    Mes volet roulants sont des sofermi commander par une clef radio connecter à la box tahoma.
    En ce qui concerne l application Somfy elle fonctionne bien sur nos portables avec les volets
    Dans l attente
    Cordialement

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vos volets de marque Sofermi sont sans doute équipés de motorisations Somfy.
    Qu'est-ce que vous appelez :"une clé radio" ? Avez-vous des télécommandes individuelles ?
    Ensuite, vous parlez d'application, je suppose que vous parlez de l'application Tahoma sur smartphone ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Sebastien S.
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    Oui il s agit bien l application somfy
    Oui les volets ont tous une télécommande
    Voici une photo de la clef connectée à l arrière de ma TaHoma
    Cordialement

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    Bonjour Sébastien

    Il n'y a pas de photo !

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    Sebastien S.
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    Désolé voici

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    2,5 Mo
    6 novembre 2020
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Donc vos volets sont de technologie Profalux Zigbee.

    Donc vos volets roulants Profalux sont compatibles TaHoma grâce à la clé, mais ne sont pas directement compatibles "Google Home" via la box TaHoma.

    La solution est de créer des scénarios dans Tahoma en intégrant les volets et piloter ces scénarios via Google Home.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Sebastien S.
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    Bonsoir
    Super cela fonctionne maintenant avec des scénarios
    Merci encore pour votre aide
    Très cordialement

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    Sebastien S.
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