Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Chauffage électrique au sol et thermostat connecte

Bonjour
P? uis remplacer mon thermostat atlantic 109519 (sans fil pilote)qui commande le chauffage électrique par le sol( ( branchement par 4 conducteurs CDC - C CDC - L- N) par le thermostat connecté filaire somfy? Si oui, quelles sont les connections à réaliser.
De plus je pense acheter tahoma pour commander l ensemble de mes installations( volets rts somfy, sono,... est elle compatible avec alexa?
Merci pour votre réponse.

jean francois A.
jean francois A.

jean francois A.

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Jean Francois
    Ci dessous le configurateur de Somfy pour choisir et connecter son thermostat.
    https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/
    Pour la compatibilité Tahoma / Alexa ci dessous la fiche
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/ficheamazon_ale...

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