Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Exclure et supprimer équipements Zwave

Bonjour,

Je souhaiterais exclure et supprimer tous les équipements Zwave de ma Tahoma. Ils sont tous renommés "A supprimer"J'ai essayé plusieurs fois via l'interface web mais ça ne fonctionne pas.
Serait-il possible à un Yellow de le faire à distance pour moi. Mon code pin : 1213-3463-4222
Dois-je éteindre la box pour prise en compte ?

Par avance merci.
Cordialement
XP

Xavier P.

Xavier P.

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    Xavier P.

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    Bonjour,

    Est-ce que quelqu'un pourrait me venir en aide s'il vous plaît. (Yellow)
    C'est toute mon installation domotique qui est bloquée. Tant que mes équipements Zwave ne seront pas supprimés de ma Tahoma je ne peux plus les activer.

    Merci de votre compréhension.
    Cordialement,
    XP

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Xavier,

    Je vous confirme la suppression de tous vos équipements Z-Wave.

    Bonne journée,

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