Pourquoi un de mes IntelliTag de la solution Somfy Protect ne déclenche pas l'alarme ?

Bonjour à tous,

Depuis 1 an j'ai équipé ma maison de la solution Somfy Protect et jusque là je dois dire que tout fonctionnait très bien...

Solution composée de :
1 x Caméra extérieure
1 x Caméra intérieure
1 x Sirène extérieure
1 x Sirène intérieure
2 x Badges
2 x Détecteurs de mouvement
7 x IntelliTag.
1 x Link

Mais voilà, je me suis aperçu, par hasard, qu'un de mes Intellitag ne déclenchait pas le système d'alarme (lorsque celui-ci est activé évidemment).
J'ai beau ouvrir la fenêtre, taper dessus, la secouer, rien! J'ai recalibré l'IntelliTAG, augmenter au maximum sa sensbiblité mais cela n'a rien changé. Le système le voit bien mais il ne détecte (ou remonte) auxcune infraction.

Que puis-je faire?

Vous remerciant par avance.
Bien cordialement

Jérémy Poitevin