Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

problème fermeture volet

Bonjour a tous,
voila, j'ai démonter il y a 1 an mon volet de garage car j'ai refait mon garage en entier.
au montage, tout c'est bien passer sauf pour la fermeture de celui-ci. je m'explique
lorsque je demande l'ouverture de celui-ci, aucun souci
lorsque je demande la fermeture, il descent de 80cm puis se bloque, voyant qui clignote 3 fois rouge puis 1 fois orange. pour fermer, obliger de rester appuyer sur le bouton. l'ouverture fonctionne correctement et ensuite, obliger de la fermer dès le depart en force et voyant rouge.
j'ai réinstaller la barre barre palpeuse, sans succès.
j'ai essayer d'exercer une force a main pour faciliter la descente (au cas ou il y a un dur) sans succès également
merci beaucoup à vous pour votre aide
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    Réponses

    Bonjour Yohan,

    D'après ce que vous nous indiquez il semblerait que ce soit votre barre palpeuse qui pose problème.
    Il est nécessaire que vous installiez les aimants en respectant les côtes de la notice.
    Une fois installée correctement il est nécessaire de la supprimer et de la remémoriser.
    Enfin un auto apprentissage complet sera nécessaire.

    Bonne journée

    Bonsoir Gaëlle,
    sur vos conseille j'ai donc refait la côte entre la barre et les aimant (mis du calage à l'arrière).
    est la, miracle, ma porte fonctionne convenablement.
    merci beaucoup pour votre aide précieuse.
    bonne soirée

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