Question en attente de réponse
une porte du portail "pense" qu'elle n'est pas fermé ?
bonjour
mon double portail à un souci sur sa "deuxième" porte, elle pense qu'elle ouverte et donc essaie de se fermer (alors qu'elle l'est) le moteur pousse et forcement n'y arrive pas
une idée ?
D'avance merci
Réponses
Bonjour,
Vous n'avez pas tout dit !
Quelle motorisation ?
Quel est son âge ?
Comment sont les voyants après l'anomalie ?
pas de voyant allumé
quand j'appuie sur statut, le voyant rouge et vert s'allume et reste allumer
c'est un evolvia 400 qui a 3 ans
Merci de votre aide
Montrez des photos du boîtier électronique et de son étiquette.
Faites une RAZ du boîtier électronique et relancez une procédure de mise en service avec paramétrages des fins de courses.
merci
auriez-vous des liens/tutos pour faire les 2 process
Tout est dans la notice que vous devez posséder.
Aidez-vous de ces vidéos
merci mais cela ne change rien
j'ai rempli le formulaire pour le passage d'un technicien
Bonjour,
Le passage d'un Technicien n'est pas gratuit !
Est-ce une installation nouvelle ou ancienne qui a déjà fonctionné normalement ?
l'installation a 3 ans et a très bien fonctionné pendant 3 ans
Bonjour Laurent,
Souhaitez vous conserver votre demande de dépannage à domicile ou souhaitez vous que l'on regarde pour faire le retour SAV de votre produit ?
Bonne journée,
il y a un dépannage de programmer
enfin, quand le réparateur ne sera plus positif au covid 19.....
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Bonjour, J'aimerai motoriser une porte de grange en bois, à deux battants avec des bras articulés Somfy de cette référence: "Motorisation Evolvia Star à bras pour portail...Ok, pas de problème et merci de votre retour. Bonne journée
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