Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

J’ai besoin un nouveau code pin ?

Bonjour mes volets on été reparamétrer ma télé commande centrale changé et ma connexoon ne marche plus avec mes volets pouvez-vous me donner un nouveau code pin pour me resservir de ma connexoon merci

Fabrice G.
Fabrice G.

Fabrice G.

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    Réponses

    Bonjour

    On ne peut pas changer le code pin.

    Vous avez sans doute un problème de clé de sécurité IO. Il faut réinitialiser les volets un par un et refaire l'association vers le Connexoon.

    Bonne journée !

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    Bonjour jean Luc merci pour votre réponse j’ai ma télécommande centrale pourquoi doit-je paramétrer 1/1 mes volets moi je veux les mettre sur ma télécommande centrale j’appuie sur prog de ma centrale mais la connexoon ne le prend pas

    Fabrice G.
    Fabrice G.

    Fabrice G.

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    Voici le résultat incompréhensible

    Bonjour

    Je vous ai déjà répondu. Vous avez un problème de clé de sécurité. Votre télécommande n'en ai pas pourvue d'où le message que vous avez si vous essayez de faire un transfert de clé.

    Bonne journée !

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