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Sirène d'intérieur io pack tahoma serenity ne sonne pas ?

Bonjour,
Après avoir lu les réponses sur le forum, je n'arrive toujours pas à solutionner le probleme: la Sirène d'intérieur io pack tahoma serenity ne sonne pas.
Est ce qu'un Yellow pourrait verifier la configuration de ma box ?
Vous en remerciant par avance.

Idriss A.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Idriss A.

Date: 8 novembre 2020

: il y a 2 mois

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Jean-Luc B.

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Bonjour

Est-ce que la sirène est sélectionnée dans les différents mode à la rubrique "et je veux protection active". Elle doit être rouge.

Bonne journée !

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: 8 novembre 2020

: Traité

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 8 novembre 2020

: il y a 2 mois

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Idriss A.

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bonjour Jean Luc
Merci de ta reponse. Quand j'édit, la sirene est rouge. Par contre quand j'active l'alarme en Total ou Partiel elle reste grisée, et bien sur ne sonne pas.

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: 8 novembre 2020

: Traité

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: 8 novembre 2020

: Traité

Nom de l'auteur: Idriss A.

Date: 8 novembre 2020

: il y a 2 mois

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Jean-Luc B.

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Bonjour

La couleur grise de la sirène sur votre 2ème photo est normal.
Quand vous êtes dans le mode (1ére photo), si vous cliquez sur la sirène, qu'y a t'il ?

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 8 novembre 2020

: il y a 2 mois

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Benjamin P.

Date

4 juillet 2019

il y a plus d'un an

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thierry H.

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

johann G.

Date

3 août 2020

il y a 6 mois

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Nicolas F.

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Nicolas F.

Date

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il y a 3 mois

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Julien F.

Date

18 décembre 2020

il y a 28 jours

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JACKY M.

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JACKY M.

Date

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il y a 5 jours

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Maxime C.

Date

22 novembre 2020

il y a environ 2 mois

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Jean-Luc B.

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Nom de l'auteur

Jean-Luc B.

Date

22 novembre 2020

il y a environ 2 mois

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Lucie

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Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Lucie

Date

27 septembre 2020

il y a 4 mois

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Lucie

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Bonjour Thomas, merci pour votre retour. J'ai eu un yellow par téléphone et le problème est résolu. Belle journée.

Nom de l'auteur

Lucie

Date

20 octobre 2020

il y a 3 mois

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Jean-Luc B.

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