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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

somfy one occasion

bonjour,
j'ai acheté d'occasion votre somfy one +, et celle-ci ne se connecte pas, je pense qu'elle est toujours associée au compte precedent. Le venseur m'a dit s'etre deconnecté mais ca ne fonctionne malgré tout pas. Je vous laisse l'adresse MAC : B0FC0D5FC4.
Je vous remercie de votre temps et de ce que vous pourrez faire.
Tres bonne journée.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Tom,

    L'adresse MAC d'un équipement est une série de 12 chiffres, il en manque donc deux à l'adresse que vous nous avez fournie.

    Bonne journée,

    bonjour,
    tout d'abord merci pour votre reactivité.

    En effet l'adresse MAC est la suivante (oubli de 2 caracteres) :
    B0F1EC0D5FC4.

    Merci pour votre aide.
    Tres bonne journée.
    M CHARBONNIER

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Tom,

    Je vous confirme la suppression de la Somfy One que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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