Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

impresario chronis rts et freevia 400

bonjour, je souhaiterais piloter mon portail motorisé par freevia 400 depuis la tahoma box (via appli smartphone ou pc). J'ai lu qu'il fallait une télécommande relais Référence 1841194 que je ne possède pas . Cependant j'ai une télécommande impresario chronis rts que je n'utilise pas . Pourrait elle donc jouer le rôle de télécommande relais entre ma tahoma et mon freevia 400?

xavier L.
xavier L.

xavier L.

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21 rue du huit mai 1945
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moreuil
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Non, il faut absolument une télécommande relais ou la télécommande Serenity du Tahoma (blanche).

    Bonne journée !

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