problème thermostat radio : chauffe alors que la température est au dessus de la consigne

Bonjour Boris
Vous venez d'installer le thermostat, ou il fonctionnait avant et le dysfonctionnement est apparu beaucoup plus tard ?

Bonjour,

Non je l'ai installé depuis 1 ou 2 ans et tout fonctionnai correctement. j'ai essayé de re initialiser mais toujours le même problème

OK Boris.

Vous pouvez essayer de faire un Reset du thermostat

Sinon indiquez le code PIN de votre Thermostat pour qu'un Yello puisse vous aider.

Bonjour Martin
Quelle chaudière avez vous ?
Comment est branché le thermostat COM / NO ou COM/NF

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis. Une consigne de chauffe est envoyé alors que la consigne ne le demande pas.

Ce thermostat me déçoit de jour en jour… Entre la géolocalisation qui fonctionne de manière beaucoup trop aléatoire et maintenant ça, je regrette amèrement mon achat et le support franchement limite via ce forum et une hotline payante.

Bref, j'ai désactivé l'anticipation de chauffe (qui était pourtant déjà réglé au minimum donc je doute que le problème vienne de la mais bon) et je surveille ça.

Bonjour,

Comme promis je fais un retour. Je n'ai pas détecté de chauffe intempestive depuis, il semblerait donc que l'anticipation de chauffe soit la cause du souci. Bien vu.

Cordialement,
Florent.

bonjour,
même souci mais avec radiateurs électriques sans fil pilote sous thermostat et récepteur somfy, et ce sur 1 seul radiateur (les autres fonctionnent correctement dans les autres pièces)
je vais essayer les solutions vues dans le fil (reset, anticipation de chauffe)
reset: euh..comment on fait çà?j’enlève les piles et je remets?
anticipation de chauffe: que doit on régler et comment?
autre avis?

Merci à chacun d'avance

eg

rebonjour,
bon, ben...ok...j 'ai démonté remonté les piles et çà a l'air de fonctionner
l'anticipation de chauffe était à zéro..
donc apparemment le reset était la solution...
merci

eg

Bonjour;
Plusieurs années plus tard, il semble que ce problème d'ordre de chauffe alors que la température de consigne soit atteinte voire dépassée existe toujours :-( pour ma part dans une installation pilotant 4 radiateurs électriques via thermostat, récepteurs et pont Somfy, installée depuis plusieurs années, qui marchait et sur laquelle aucune modification n'a été faite récemment. D'où mes questions:
1. comment un système tel que celui-ci peut-il se dérégler 'tout seul' ? Quelle est la VRAIE cause de ce dysfonctionnement? Sans VRAIE cause, pas de solution pérenne.
2. Que propose Somfy (5 ans après la remontée des 1ers problèmes) afin que l'on puisse continuer à utiliser ce système sans passer par un mode dégradé (cad enlever la fonction d'anticipation)?
3. Comment Somfy pense apporter une solution à tous les utilisateurs ayant ce problème sans que chacun n'ait à venir sur ce forum pour avoir une réponse individuelle?
4. Comment apporter des solution sans que chaque utilisateur n'at à fournir son code pin, ce qui est une aubaine pour tout hacker qui se respecte?
Dans l'attente d'une vraie solution et de réponses à mes questions, j'ai désactivé l'anticipation de chauffe et changé les horaires de programmation afin d'avoir la bonne température à la bonne heure. Ca marche mais ce n'est pas satisfaisant.
Merci.

Bonsoir J

Pour toutes vos questions je laisse les Yellos vous répondre.

Maintenant pour votre culture et pour éviter d'être ridicule en cas de discutions avec d'autres personnes le PIN du thermostat c'est le "Product Information Number" (numéro de série en francais) a ne pas confondre avec le PIN de votre smartphone qui est le "Personnal identification Number" et que vous pouvez modifier.

Dans le même ordre d'idée, le N° MAC d'un matériel n'est pas unique dans le monde, il ne doit être unique que dans le réseau local de votre box internet.

Achetez un Thermostat Tado, somfy c'est de la merde. SAv aux fraises, ils laissent leurs clients se démerder sur une plateforme comme celle ci franchement c'est ridicule.
Mention spéciale pour le numéro de téléphone surtaxé en 2026 encore.