Question en attente de réponse
Camera outdoor et tahoma
Bonjour j ai une camera outdoor somfy que j ai reinstalle en association avec un nouveau compte somfy protect (pour la separer de mon alarm somfy protect deja existante)j ai donc supprime la camera se mon ancien compte somfy protect et de mon compte tahoma et apres reinstallation sur le nouveau compte impossible de la reassocier avec la tahoma ,lors de l installation sur autre produit somfy/somfy protect, pas de nouvel equipement detecte
Réponses
Bonjour Marc,
Il est possible d'ajouter qu'un seul site Somfy Protect à TaHoma donc si vous avez déjà votre alarme, il ne sera pas possible d'ajouter un nouveau site.
Bonne journée,
donc si je veux piloter la camera outdoor de ma tahoma je n ai pas d autre choix que le l integrer dans le compte somfy protect de mon alarme et retrouver mon probleme precedent de declenchement de mon alarme a chaque fois quelle detecte une presence?
Bonjour Marc,
Alors, le souci vient plutôt du fait qu'il est anormal que votre système d'alarme déclenche à chaque détection de la caméra.
Normalement, lorsque la caméra détecte un mouvement, vous devez recevoir une alerte via notification push vous indiquant la détection, ensuite c'est vous qui décider si vous faites déclencher ou non le système d'alarme, mais elle ne doit en aucun cas déclencher le système sans votre approbation. Vous me confirmez que ce n'est pas le fonctionnement que vous aviez ?
Bonne journée,
bonjour thomas
je vais refaire des essai en reconnectant ma camera ext sur mon compte somfy protect contenant mon alarme
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Intégration caméra outdoor dans Tahoma Switch
Bonjour à tous, Je veux ajouter mes 2 caméras outdoor dans l'application Tahoma. Lorsque je demande l'ajout des caméras, l'application me signale qu'aucun produit n'a été...Super, tout fonctionne à merveille. Un grand merci à Jacky pour ses compétences et sa disponibilité. -
camera somfy outdoor pilotable avec tahoma by somfy ?
Bonjour, je possède une tahoma v2 avec tahoma by somfy pour piloter divers appareils somfy. J'ai des détecteurs d'ouvertures qui déclenchent des scénarios tel que la fermeture...Bonjour, J'envisage d'acheter la camera somfy outdoor. Les détecteurs d'ouverture et de choc io pour TaHoma, Ref. 2401362 Ma tahoma est une v2 avec tahoma by somfy. Merci -
Impossible d'ajouter une camera outdoor sur tahoma
Bonjour, Je souhaite ajouter une camera outdoor sur ma tahoma switch. Celle ci est déja connectée à mon somfy home protect et fonctionne parfaitement. J'ai également le...Parfait Lorenzo, Je vous en prie, Bonne journée, -
Caméra outdoor déconnexion permanante
Bonjour à tous, Je rencontre un souci avec ma caméra outdoor : elle se déconnecte sans cesse. Les barres Wifi sont au maximum et la qualité vidéo est réglée sur SD, mais cela... -
Caméra outdoor n’a plus d’accès internet
Bonjour, J’ai 3 caméras outdoor et c’est toujours la même à l’entrée de ma maison pour laquelle je reçoit une notification qu’elle n’a plus accès à internet. Au bout d’un...
-
-
-
