Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

ajouter GU controller IO sur Tahoma

Bonjour

j ai installe le boitier GU controller IO sur ma porte mais je n arrive pas a le rajouter a Tahoma car il ne le dectecte pas et je ne le vois pas dans la liste des equipements.

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous faites ceci:
    Appuyez 2 secondes sur le bouton prog du GU
    Aller dans configuration puis l'onglet IO du TaHoma
    Cliquez en bas sur "sans télécommande"
    Est-ce que vous voyez le module ?

    Bonne journée !

    richard A.
    richard A.

    richard A.

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    Bonjour, Idem, J'ai une lecteur d'empreinte sur ma porte et un boitier GU controller IO. Comment le connecter au TaHoma ? De quel appareil s'agit -il ?
    Ou se trouve donc la boitier GU Controllerr dans l'application.
    Merci à vous.

    Bonjour,

    Pouvez-vous faire la procedure suivant pour associer votre produit.
    Appuyez 2 secondes sur le bouton prog du GU
    Aller dans configuration puis l'onglet IO du TaHoma
    Cliquez en bas sur "sans télécommande

    Bonne journée.

    Charles G.
    Charles G.

    Charles G.

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    Bonjour

    Suite à une coupure d électricité je n arrive plus à me connecté à mon GU contrôler
    Je l ai désinstaller et je n arrive plus à le contacter à ma tahoma
    Quand je fais une recherche la led verte s allumé mais la tahoma ne voit pas le contrôler
    Et qui j appuie 3 sec sur Prog il s allumé en vert je lance recherche et tahoma le ne voit pas non plus pouvez vous m aider

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