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    Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Problème avec connexion ?

    Bonjour. Mon code pin est correct mais connexoon ne peut être activé sur ce site. Merci.

    Claude P.
    Claude P.

    Claude P.

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    Retraite
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    18, Rue la Michaudiere
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    Loire auxence
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    Consultations
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    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Claude P.
    Date
    13 novembre 2020
    il y a 11 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin de la box et attendez le contact d'un Yellow d'ici à quelques jours.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Claude,

    En effet, afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Claude P.
    Claude P.

    Claude P.

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    Bonjour
    Je vous transmet le code pin :
    0407 1675 0389
    Merci et bonne journée.
    Claude PELE

    Nom de l'auteur
    Claude P.
    Date
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Claude,

    Il s'agit d'une box Connexoon RTS qui n'est pas commercialisé en France et donc ne peut pas être activée sur les serveurs français, il est donc normal que vous ne puissiez pas l'activer. Merci de vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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