Le link ne se connecte pas via ma livebox 5

Bonjour
Je viens d'acheter un kit home alarme maison XL et je n'arrive pas à accéder au link à partir de l'application iOS via ma livebox 5.
J'ai bien suivi les recommandations de paramétrage de la livebox :

• réseau 5 GHz désactivé
• WPS, filtrage MAC et pare-feu désactivés
• clé WPA2 personnal
• pas de caractères spéciaux dans la clé

Mon iPhone est bien connecté sur le réseau 2,4 GHz.

Le link est à une distance de 3m de la livebox, sans obstacles.

Lorsque je branche le link, j'ai d'abord le voyant allumé fixe pendant le démarrage puis le clignotement en vague mais sur l'application j'ai en permanence le message d'attente "Veuillez patienter pendant que votre link est détecté". Rien ne se passe. Quelquefois, j'ai le message"Echec de l'installation : le link n'a pas pu être détecté".

J'ai essayé de réinitialiser le link mais pas de changements.
J'ai également essayé avec un iPad qui n'a que du wifi, même problème.

Ce qui est étonnant, c'est que la lumière du link s'éteint quand je le débranche, comme si la batterie était vide. Pourtant il est resté longtemps branché.

Lorsque le link est branché, je vois un réseau wifi Myfox Security AP.

Avez vous une idée pour m'aider, je n'ai rien trouvé dans le forum qui pourrait m'orienter vers des manipulations différentes que celles que j'ai fait.

Merci d'avance