Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion Sauter Alutu avec box Tahoma

Bonjour, je tente de connecter mon sèche serviette Sauter Alutu à ma box Tahoma mais sans succès. J'ai réinitialisé le sèche serviette via le mode expert mais rein n'y fait, mon sèche serviette n'est pas trouvé par la box.

Mikit D.
Mikit D.

Mikit D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Mikit
    Votre radiateur peut être piloté par COZYTOUCH ou par Tahoma.
    La mise en place ne semble pas évidente.
    Voir post ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/1762211-association-cozytouch-tahoma

    Fabien
    Fabien

    Fabien

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    Bonjour Mikit

    Avez vous réussi a connecter votre sèche serviette ?

    Mikit D.
    Mikit D.

    Mikit D.

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    Non je n ai toujours pas réussi.

    Mikit D.
    Mikit D.

    Mikit D.

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    Le support Somfy m'a confirmé que ce sèche serviettes n'est pas compatible avec la Tahoma

    Manuel C.
    Manuel C.

    Manuel C.

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    Bonjour,

    Je suis dans le même cas, Sauter Alutu que j'ai justement pris car IO pour le connecter à la box Tahoma.

    Pouvez vous remonter la demande auprès des services concernés afin qu'ils étudient celle ci?

    Cordialement.

    Fabien F.
    Fabien F.

    Fabien F.

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    Bonsoir,
    Même chose ici, si je lance l’appairage sur le sèche serviette et que je le cherche via l’application « Tahoma » en parallèle, Je fini par avoir le message « appareil ajouté » sur le sèche serviette, mais du cote de l’application Tahoma on me redirige vers une page du SAV.

    Y a plus qu à espérer qu’il soit ajouté dans le futur.

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