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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Connexion à distance impossible avec le nom domaine depuis le changement de box

    Bonjour,
    J'ai changé de Box internet (Free vers SFR).
    Depuis je n'arrive plus à acceder à distance à mon alarme en utilisant mon nom de domaine maisongidy.alarmesomfy.net.
    Le paramétrage semble correcte car si je mets directement l'adresse IP (Adresse IP en 88.219...) dans un navigateur j’accède bien à mon alarme. Je pense qu'il faut associé ma nouvelle adresse IP avec mon nom de domaine.
    Merci d'avance pour votre aide.
    Frédéric.

    Frédéric C.
    Frédéric C.

    Frédéric C.

    Niveau
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    802 / 2000
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    consultée 32 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Frédéric C.
    Date
    14 novembre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
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    somfy protect
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    Bonjour Frédéric,

    Il faut suivre ceci : https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Si ce n'est pas suffisant : https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
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