Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Connexion Velux à Tahoma

Bonjour,

j'ai 2 Velux électriques, chacun connecté à une télécommande homecontrole Io. Je viens d'acheter une box Tahoma mais celle-ci ne les reconnais pas avec la méthode du reset pendant 5 secondes sur la télécommande.
Avez vous une solution pour que Tahoma reconnaisse mes Velux?

Merci d'avance pour vos réponses :)

damien
damien

damien

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 95 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
damien
Date
15 novembre 2020
il y a plus de 4 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Essayez "sans télécommande".
    Sinon, affectez-les exactement comme un VR via son point de commande.

    Si ca ne fonctionne vraiment pas, je crains qu'il fasse faire une RAZ sur chaque Velux puis recommencer l'affectation.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    damien
    damien

    damien

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour V-Rod,

    Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre :)
    En essayant "sans télécommande" la tahoma ne détecte rien malheureusement.
    Qu'entendez vous par "affectez par son point de contrôle"?
    J'ai déjà affecté mes volets roulants en faisant la méthode du RAZ un par un c'était assez long sur mes 13 volets j'espère ne pas avoir à le faire aussi sur mes Velux... Si je dois le faire comment effectuer le RAZ sur les Velux?

    Nom de l'auteur
    damien
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Damien,
    Cela dépendra du modèle de velux que vous avez.
    Je vous invite a vous rapprocher de velux.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page