Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Connexion Velux à Tahoma

    Bonjour,

    j'ai 2 Velux électriques, chacun connecté à une télécommande homecontrole Io. Je viens d'acheter une box Tahoma mais celle-ci ne les reconnais pas avec la méthode du reset pendant 5 secondes sur la télécommande.
    Avez vous une solution pour que Tahoma reconnaisse mes Velux?

    Merci d'avance pour vos réponses :)

    damien
    damien

    damien

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 47 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    damien
    Date
    15 novembre 2020
    il y a 6 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Essayez "sans télécommande".
    Sinon, affectez-les exactement comme un VR via son point de commande.

    Si ca ne fonctionne vraiment pas, je crains qu'il fasse faire une RAZ sur chaque Velux puis recommencer l'affectation.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    damien
    damien

    damien

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour V-Rod,

    Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre :)
    En essayant "sans télécommande" la tahoma ne détecte rien malheureusement.
    Qu'entendez vous par "affectez par son point de contrôle"?
    J'ai déjà affecté mes volets roulants en faisant la méthode du RAZ un par un c'était assez long sur mes 13 volets j'espère ne pas avoir à le faire aussi sur mes Velux... Si je dois le faire comment effectuer le RAZ sur les Velux?

    Nom de l'auteur
    damien
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Damien,
    Cela dépendra du modèle de velux que vous avez.
    Je vous invite a vous rapprocher de velux.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique