Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

sur le forum comment poursuivre la discussion avec un correspondant qui à répondu à une question posée?

Bonjour,
un correspondant forum a répondu à ma question.
quel est le mode opératoire pour poursuivre le dialogue avec lui ?
Je ne trouve pas comment lui répondre
cordialement
Michel

Michel B.
Michel B.

Michel B.

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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,

    C'est très simple....Il suffit de cliquer sur "répondre à cette question" à la suite de votre sujet et dans le pavé jaune.

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    On vous a déjà donné la façon de faire il y a 7 ans !

    https://forum.somfy.fr/questions/605623-repondre-mathieu-81100

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    bonsoir Messieurs,
    merci à V- ROD pour la clarté de sa réponse et félicitation à Richy C. pour sa mémoire!
    cordialement

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    mais au juste, quel est votre question initiale ?

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Bonsoir V-Rod
    merci pour votre sollicitation.

    J'ai installé une Livebox 5 Orange (en remplacement box ADSL) suite au raccordement à la fibre. Le raccordement téléphone avec la centrale passait par un empilage de prises T.
    La box 5 disposant de 2 prises téléphone le combiné téléphonique en utilise une. J'ai raccordé
    l'alarme sur la deuxième prise sans le fitre .
    Avec le logiciel j'ai utilisé la touche test mais les appels téléphoniques n'aboutissent pas aux numéros enregistrés.
    remarque: le téléphone fonctionne sur l'une ou l'autre ligne.
    je n'ai pas effectué d'essai avec un déclenchement réel

    Avez-vous connaissance de ce problème?

    bien cordialement
    Michel

    Bonjour Michel,

    Il faut suivre le câblage indiqué dans la notice à savoir raccordement sur la même prise du téléphone et de la centrale via l'adaptateur fourni.

    Bonne journée,

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Bonjour Thomas

    Mon installation est fonctionnelle!

    merci

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