Tahoma bloquée rouge fixe

Bonjour,
Ma box Tahoma V2 est bloquée sur rouge fixe et n'est pas détectée par ma box internet (liste des appareils connectés). J'ai fait plusieurs fois la procédure de reset somfy (et également freebox) et échangé de RJ45 mais sans succès. Avez-vous des idées ?
PIN 1211-7271-5308