Question en attente de réponse
Bonjour
Lors de fortes pluies l auto protection de ma sirène extérieure se déclenche.
Serait-il possible de baisser la sensibilité de mon équipement au plus bas.
Cordialement
Jérôme
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Votre boitier est il bien fixé?
Il semble que les vibrations déclenche l'auto protection.
Quel est le modèle de la sirène?
David
Merci David pour votre conseil mais l’alarme est bien fixée au mur. J’attends donc que le support Somfy revienne vers moi. Il doit pouvoir baisser la sensibilité de la sirène extérieure a distance.
Cordialement
Bonjour Jerome,
Je viens de faire la demande auprès du service concerné.
Bonne journée,
Jerome,
Est-il possible de m'indiquer la date et l'heure des déclenchements intempestifs de votre sirène suite au message "sirène déplacée" ?
En effet, nous avons remonté votre historique jusqu'au mois de Juin 2020, vous avez activé/désactivé à plusieurs reprises le mode silencieux de la sirène extérieure mais il n'y a eu aucune détection sur l'autoprotection de la sirène extérieure.
Bonne journée,
Bonsoir, j ai effectivement tardé à vous signaler cet incident et il remonte sans doute à plus longtemps. Je ne saurai vous indiquer l heure et le jour.
Cordialement
Jérôme
Jerome,
N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous avez de nouveau un déclenchement avec le message "sirène déplacée".
Bonne journée,
Bonjour,
Cela fait 2 fois que notre alarme se déclenche à cause de l’autoprotection (notamment cette nuit à 4h), y a t-il la possibilité de baisser sa sensibilité ?
Votre problème a t-il été réglé ?
Cordialement
Adeline
Bonjour Adeline, je n ai pas réactivé l auto-protection de ma sirène extérieure n ayant pas eu la confirmation que la sensibilité avait été baissée
Elle est je pense suffisamment haute. J ai estimé que ce n était pas nécessaire de la réactiver
Cordialement
Bonjour à vous,
Adeline, je viens de faire la demande afin de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure ?
Jérôme, comme indiqué nous n'avons pas recensé sur votre historique de nombreux déclenchements intempestifs dû à la sirène déplacée.
Bonne journée,
Adeline,
La sensibilité à bien été baissée.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci Jérôme pour votre réponse !
Merci Maud pour la baisse de la sensibilité !
Bien cordialement
Adeline
bonsoir,ma sirene exterieure a "soit disant"ete deplace a 3 reprise ses derniers temps.Est il possible de baisser la sensibilité de celle ci.
Bonsoir Franck
Pour que votre système reste crédible auprès de vos voisins, désactivez l'autoprotection, le temps qu'un Yello vous indique que la sensibilité a été abaissée.
Bonjour Franck,
Je viens de faire la demande auprès du service concerné. Je ne manquerais pas de vous tenir informé.
Bonne journée,
Franck,
La sensibilité à été baissée.
Bonne journée,
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