Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Télécommande GDK700 ?

Bonjour
Jusqu'à ces jours j'utilisais des télécommandes programmables en 433.92 MHZ pour mon portail et ma porte de garage. Or après installation du système GDK700 il apparaît que la fréquence est 433.42 MHZ.... Ce qui m'oblige à utiliser deux télécommandes différentes ma télécommande programmable n'acceptant pas cette fréquence ! C'est compliqué. avez-vous une idée? Merci!

Denis B.

Denis B.

Niveau
0
42 / 100
points
Code postal:
38140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
220 Route de Lézardière
Ville:
38140 - CHARNECLES
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 136 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Denis B.
Date
17 novembre 2020
il y a plus de 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Le GDK fonctionne sous protocole RTS, qui est incompatible à toutes autres fréquences.

    Vous serez contraint si vous souhaitez utiliser qu'un seul type de télécommande de poser sur le portail un récepteur RTS https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...
    Je vous rassure tout de suite vous le trouvez à moitié prix sur les GAFA.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Denis B.

    Denis B.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    38140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    220 Route de Lézardière
    Ville:
    38140 - CHARNECLES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    C'est clair, net et précis
    Merci JJ

    Nom de l'auteur
    Denis B.
    Date
    réponse
    r
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    pourquoi vous obstinez-vous sur tous les sujets où je vous réponds, à m'appeler JJ.
    j'ai un pseudo, merci de le respecter !
    https://forum.somfy.fr/questions/2517328-poussoir-commande-gdk700/answers/6107581

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Denis B.

    Denis B.

    Niveau
    0
    42 / 100
    points
    Code postal:
    38140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    220 Route de Lézardière
    Ville:
    38140 - CHARNECLES
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je vous prie de bien vouloir m'excuser

    Nom de l'auteur
    Denis B.
    Date
    réponse
    r
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    No souci :-)

    Cdl

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Jacques R.
    Jacques R.

    Jacques R.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    50370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    gdk 700
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Le Buisson
    Ville:
    Brécéy
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, J'ai acheté un gdk 700 la semaine dernière. J'ai un problème avec les télécommandes. Si j'en programme une , la seconde ne fontionne pas et inversement

    Nom de l'auteur
    Jacques R.
    Date
    réponse
    r
    Jacques R.
    Jacques R.

    Jacques R.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    50370
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    gdk 700
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Le Buisson
    Ville:
    Brécéy
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour . Quelqu'un pourrait-il me renseigner concernant l'usage des boutons de droite sur mes télécommandes roumaines livrées la semaine dernière avec mon gdk 700.. merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Jacques R.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jacques,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,
    Gaelle

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page